退換貨方式
- 商品鑑賞期
所有商品皆受到相關法令保護，本商店將依照所適用之法律以及您所購買的商品類型提供您法律要求的鑑賞期限。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會 判斷您的該筆訂購是否得以 進行退換貨。
客服信箱：hk.service@biji.co
客服專線：36195177
- 退換貨須知
- 商品 如經本商店判斷得進行退貨作業者， 須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
- 以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
- 退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
- 換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
- 換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
退貨及退款政策
如閣下對所購買的貨品有任何不滿，經筆記商城確認後，會安排退換。
退換貨條件：
- 物流問題（例：貨物損壞）
- 出貨錯誤（例：錯誤尺碼／錯誤貨品）
- 貨物品質或瑕疵
換貨需知：
- 所有貼身衣物、優惠組合及減價貨品不設退換。
- 換貨前請確認貨物未經清洗、穿著或使用，保持全新、完整及整潔狀態，產品名牌尚未剪下和原包裝（如有）完好無損。
- 人為毁壞貨物的情況，不設退換。
- 如為物流問題，換貨只能換回原本購買的貨品。
- 如為出貨錯誤，換貨只能換原本購買的貨品的同款不同尺碼。
- 顧客必須出示有關單據或付款證明。
- 退換者必須在收貨日起計加 6 個工作天，即 7 個工作天內需親臨運動筆記辦公室或聯絡我們安排退換手續。(順豐/智能櫃取件客人以運送平台實質取件日期作計 )
- 如有任何爭議，運動筆記將保留最終決定權利。
退換貨流程
如閣下的訂單需要辦理退換貨，請確保訂單符合退換貨標準，您可按以下步驟進行：
1. 先聯絡運動筆記 3619 5177 安排退換貨，需附上訂單資料及所想更換的尺寸。
2. 親臨運動筆記辦公室（荔枝角瓊林街 82 號陸佰中心 6 樓 B 室 ）安排更換，辦公時間星期一至五 10:00 - 13:00、14:00 - 18:30，星期六、日及公眾假期休息。 或
3. 請自行選取快遞公司上門取件並寄回本公司地址，假如商品於退換貨途中遺失，運動筆記恕不負責 。（所有運費客戶需自行安排及承擔*）
